EU commissaris De Gucht maakt er werk van: oneerlijke concurrentie door Chinese firma’s omdat ze goedkoop leverancierskrediet aanbieden. Hij roept bedrijven op zich te melden en samen een aanklacht in te dienen. Gaat dat werken?
Landen onderhandelen met elkaar over import tarieven en andere handelsbarrières. Je kunt niet zomaar ver onder de verkoopprijs exporteren (anti dumping), of allerlei regels verzinnen om import te belemmeren. Op dit moment ligt de Chinese telecom firma Huawei onder vuur. Met goedkope leverancierskredieten zouden ze in Afrika een voordeel genieten boven de Europese concurrenten. De verdenking is dat de Chinese overheid haar invloed in de kredietsector aanwendt om exporterende firma’s te helpen. Daarom vraagt de EU commissaris om voorbeelden waarmee bij de Wereldhandelsorganisatie een klacht ingediend kan worden. Voor zover het juridische stuk.
Echt spannend is de Chinese innovatie van het business model. Innovatie stopt niet meer bij je product of dienst, maar gaat over de totale behoeften van je klant, en dus ook over die van de klanten van jouw klant. Hier gaat het over de behoefte om het betaalmoment op te schuiven. Pas als de klant van de klant (de beller) betaalt, is er geld om Huawei te betalen. Zo simpel, maar toch denken weinig bedrijven zo ver na. Bij digitale fotografie ging het ook zo. De fotokwaliteit was slecht in het begin, dus de Kodaks en Agfa’s zagen geen bedreiging. Maar persfotografen hoefden geen foto’s meer te ontwikkelen; ze konden veel sneller de foto bij de redactie krijgen. Snelheid is een groot voordeel voor de media, dus voor de klant van de klant. Later werd de kwaliteit ook beter, en was de rest van de markt ook voor de Kodaks en Agfa’s verloren. Let dus goed op de behoeften van de klant van de klant want het is een interessante bron van innovatie. Als je dat doet heb je geen tijd om te klagen!